呼叫中心行業“奧斯卡”落戶貴陽

點擊數：25152015-09-24 09:21:23　來源: 黔中早報

呼叫中心行業“奧斯卡”落戶貴陽

“金音獎”呼叫中心產業峰會吸引300多位企業代表前來考察

素有呼叫中心行業“奧斯卡”獎年會之稱的2015“金音獎”—中國最佳客戶聯絡中心與CRM頒獎典禮系列活動，將于9 月 24、25 日在貴陽舉行。此次金音獎系列活動在貴陽舉行，吸引了超過30 家世界 500 強及眾多知名的 300 多位企業代表蒞臨貴陽，實地考察、了解貴陽。

金音獎至今已成功舉行八屆，與全球最佳客戶體驗評選標準接軌，已成為業界優秀客戶聯絡中心與 CRM企業的展現舞臺。目的在于通過獎項的評選活動，在社會各行業普及和推廣客戶關懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立行業性呼叫中心標準體系，推動呼叫中心產業發展。2015年度，通過企業自薦、行業專家推薦，有來自汽車、醫療，互聯網電子商務、化妝品、金融、電信、IT軟件、通信、旅游、快速消費品、物流、家電、服務外包等行業600多家企業參加了金音獎評選。評審組委會審閱了 1108 份各類參選資料和文件, 從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質量、管理能力等方面進行撥測及評估，歷時8個多月，行程幾十個城市，足跡踏遍大中華地區，實地入戶 136 家企業聽取匯報與實地考評，深入對比評選出各大獎項。